📌 Tóm tắt quan trọng: Chính sách bảo mật này mô tả cách
ketqua.04 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng
của chúng tôi. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ketqua.04.
Mục 1: Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ketqua.04 cung cấp,
bao gồm trang web tại địa chỉ https://ketqua04.vip, ứng dụng di động (nếu có),
và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của ketqua.04 với người chơi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ketqua.04,
bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào
tương tác với nền tảng của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ketqua.04
có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web
bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Mục 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ketqua.04 thu thập các loại thông tin sau đây trong qu
á trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD |
Khi đăng ký tài khoản / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) |
Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ |
Khi hoàn thành xác minh danh tính |
| Nội dung liên lạc |
Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 7 bên dưới.
💡 Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: ketqua.04 chỉ thu thập
những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi
của người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết.
Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ketqua.04 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi.
- Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
3.2. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận
- Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
- Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật.
3.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
- Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích.
- Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dưới dạng dữ liệu ẩn danh).
3.4. Tiếp thị và truyền thông (có sự đồng ý)
Với sự đồng ý của bạn, ketqua.04 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi,
sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận
thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email
hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ketqua.04.
Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ketqua.04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
Mục 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
🚫 Cam kết không bán dữ liệu: ketqua.04 tuyệt đối
không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ
bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
ketqua.04 chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
-
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với
các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác
cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả đều ký
thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ketqua.04.
-
Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan
nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
-
Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận
và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ketqua.04 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu áp dụng
các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Mục 6: Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1. Thời gian lưu trữ
ketqua.04 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích
đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
- Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
- Nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng.
6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
ketqua.04 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
✅ Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra
vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ketqua.04 cam kết thông báo
cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.
Mục 7: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
ketqua.04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng
và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
Có thể từ chối? |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chức năng cơ bản |
Phiên / 30 ngày |
Không (bắt buộc) |
| Cookie phân tích |
Thống kê lưu lượng, hành vi người dùng, cải thiện UX |
12 tháng |
Có |
| Cookie tùy chỉnh |
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, sở thích trò chơi |
6 tháng |
Có |
| Cookie tiếp thị |
Cá nhân hóa quảng cáo và khuyến mãi (chỉ nội bộ) |
30 ngày |
Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua
bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu
có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Mục 8: Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ ketqua.04, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
👁️
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ketqua.04 đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
🗑️
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu theo quy định).
📦
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
⏸️
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
🚫
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
📋 Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ
quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ketqua.04 qua email hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi
sẽ thông báo cho bạn biết.
Mục 9: Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
🔞 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của ketqua.04
chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin
cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
ketqua.04 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh
danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản
đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ketqua.04,
vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ketqua.04 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong
hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được
hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ketqua.04 sẽ thông báo trước
ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn
đối với chính sách mới.
💡 Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên
xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất về Chính sách bảo mật của ketqua.04.
Mục 11: Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này
hoặc cách ketqua.04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
📧 Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu – ketqua.04
Email hỗ trợ:
[email protected]
Email chung:
[email protected]
Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Đội ngũ hỗ trợ ketqua.04 gồm 100% nhân viên người Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và
Tết Nguyên Đán, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu
Quyền riêng tư
SSL 256-bit
GDPR
Cookie
KYC
18+